bdik-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bdik-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ আমাদের সেবার মান উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।

১.১ ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য

আপনি যখন bdik-এ নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীরা ব্যবহার করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• ব্যাংকিং ও পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন bdik.cam ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড করে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সময়কাল
• ভিজিট করা পাতাসমূহ এবং ক্লিক করা লিংকের তথ্য
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৮-এ দেখুন)

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার প্রতিটি আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি। এর মধ্যে রয়েছে জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রমের বিবরণ। bdik-এ ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

২.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• জমা ও উত্তোলনসহ সকল আর্থিক লেনদেন সম্পাদন
• গেমিং কার্যক্রম, বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা
• ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা প্রদান
• VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা (Bronze, Silver, Gold স্তর)

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অননুমোদিত প্রবেশ ও জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলা
• বয়স যাচাইকরণ — প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নে সহায়তা

২.৩ সেবা উন্নয়ন ও যোগাযোগ

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও সেবার মান উন্নয়ন
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)
• গুরুত্বপূর্ণ সিস্টেম আপডেট ও নীতি পরিবর্তন জানানো
• সমস্যা সমাধান ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান

৩ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

bdik কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৩.১ প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং সাইবার নিরাপত্তার মতো প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানের জন্য আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবির প্রেক্ষিতে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে আইনত বাধ্য হতে পারি। এ ক্ষেত্রে আমরা যথাসম্ভব আপনাকে আগে থেকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

৩.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকানাধীন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে এই গোপনীয়তা নীতি বহাল থাকবে এবং আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে bdik শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে।

৪.১ নিরাপত্তা প্রযুক্তি

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন ব্যবহার
• পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য উন্নত হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষণ
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যথাযথ সময়ের জন্য রাখা হয়।

৪.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আপনার ভূমিকা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার সক্রিয় ভূমিকা রয়েছে। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ডিভাইস থেকে ব্যবহারের পর সর্বদা লগআউট করুন। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৫ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইতে পারেন। অনুরোধ প্রাপ্তির পর যথাযথ সময়ের মধ্যে আমরা আপনাকে সেই তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করব।

৫.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে রক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাই সাপেক্ষে যথাসময়ে তা সংশোধন করব।

৫.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আমাদের বাধ্যবাধকতার মধ্যে পড়তে পারে।

৫.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার অধিকার

আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চান, তাহলে যেকোনো ইমেইলের নিচে থাকা আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করুন বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। তবে আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

৬ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

bdik কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা কখনো জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান। আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

৭ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। তবে যেখানেই তথ্য প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মান বজায় রাখা হবে। আমরা নিশ্চিত করি যে যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থাসহ সম্পন্ন হয়।

৮ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bdik.cam ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৮.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: সাইট পরিচালনার জন্য অত্যাবশ্যকীয়। লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে এগুলো প্রয়োজন। এই কুকি বন্ধ করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে, যেমন ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এতে কোনো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য থাকে না।

৮.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে এবং আপনি সঠিকভাবে লগইন করতে নাও পারতে পারেন।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

bdik.cam-এ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, NetEnt) কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। আমরা সেই সেবাগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। আমাদের প্ল্যাটফর্মে এই প্রদানকারীদের গেম ব্যবহারের ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব শর্তাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে।

১০ নীতি পরিবর্তন

bdik যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম জানাব। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে ধরা হবে। তাই সময়ে সময়ে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

bdik দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস ও আচরণ বিশ্লেষণ করি যাতে সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করা যায়। এই তথ্য ব্যবহার করে আমরা স্বয়ংক্রিয় সুরক্ষা ব্যবস্থা চালু করতে পারি, যেমন জমার সীমা নির্ধারণ বা স্ব-বর্জন বিকল্প প্রদান। এটি আপনার মঙ্গলের জন্যই করা হয়।

আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।